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Contratti di Assistenza 2022

Aggiornamento: 28 feb




Conta su di noi!


Da 30 anni oltre 1000 piccole e grandi aziende si

affidano al supporto tecnico del nostro centro di

assistenza. Il team è composto da 12 tecnici, tutti

con almeno 10 anni di esperienza e preparati a

risolvere qualsiasi tipologia di “problema” da

remoto e se necessario intervenendo in loco

entro 4-16 ore lavorative dalla chiamata.


 

I Nostri Numeri


99% degli utenti in contratto almeno una volta all’anno fanno richiesta per assistenza.

85% - 90% degli interventi on site vengono svolti entro 8-12 ore lavorative dalla chiamata.

75% - 80% dei “problemi” sono risolti già nel 1° intervento

60% - 65% delle richieste sono risolte da remoto, telefonicamente o in tele-assistenza.

8% delle richieste sono per “guasti bloccanti”, con un elevato rischio di fermo produzione.



 

Interventi tecnici eseguiti con tempestività e

competenza preservano l’azienda da possibili danni.

L’utente si rivolge alla nostra struttura non solo

per risolvere “emergenze” ma anche per richiedere

consulenza e informazioni tecniche.


 

Allegati contratti di Assistenza 2022


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