Conta su di noi!
Da 30 anni oltre 1000 piccole e grandi aziende si
affidano al supporto tecnico del nostro centro di
assistenza. Il team è composto da 12 tecnici, tutti
con almeno 10 anni di esperienza e preparati a
risolvere qualsiasi tipologia di “problema” da
remoto e se necessario intervenendo in loco
entro 4-16 ore lavorative dalla chiamata.
I Nostri Numeri
99% degli utenti in contratto almeno una volta all’anno fanno richiesta per assistenza.
85% - 90% degli interventi on site vengono svolti entro 8-12 ore lavorative dalla chiamata.
75% - 80% dei “problemi” sono risolti già nel 1° intervento
60% - 65% delle richieste sono risolte da remoto, telefonicamente o in tele-assistenza.
8% delle richieste sono per “guasti bloccanti”, con un elevato rischio di fermo produzione.
Interventi tecnici eseguiti con tempestività e
competenza preservano l’azienda da possibili danni.
L’utente si rivolge alla nostra struttura non solo
per risolvere “emergenze” ma anche per richiedere
consulenza e informazioni tecniche.
Allegati contratti di Assistenza 2022
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