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Il software utilizzato è web based, il tutto senza l'obbligo di modificare le configurazioni di accesso di firewall e router. Il servizio, per essere erogato, necessita di semplici requisiti tecnici quali una connessione ad Internet con accesso a 64K o superiore.

Unit Trend Srl si impegna a non comunicare o diffondere eventuali dati personali rilevati in fase di teleassistenza, se non per quanto strettamente indispensabile per espletare il servizio. Unit Trend Srl si farà carico di adoperare il massimo impegno per giungere ad una soluzione; il Cliente accetta che l'intervento non garantisce sempre e comunque la soluzione al problema e pertanto accetta che esso possa essere risolto con metodi tradizionali. Unit Trend Srl non garantisce che qualsiasi errore o malfunzionamento possa essere eliminato e non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti (perdita di dati, perdita di produzione, ecc.).

Unit Trend Srl non si ritiene responsabile per ritardi o disservizi dovuti a causa di forza maggiore (ivi compresi scioperi aziendali o del personale addetto all'assistenza).

In ogni caso, Unit Trend Srl non potrà essere tenuta al risarcimento del danno in misura superiore all'ammontare del prezzo pattuito per il servizio.

Unit Trend Srl metterà a disposizione personale adeguatamente qualificato che si adoperi con la diligenza dovuta. Accedendo al servizio, il cliente autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi della legge 196/2003, accetta le condizioni generali di fornitura ed accetta le condizioni economiche previste per questo servizio.

QUESTO SERVIZIO E' DA CONSIDERARSI A PAGAMENTO, ALLE TARIFFE RIPORTATE NEL CONTRATTO MacAdHoc 2012 . PER I CLIENTI NON COPERTI DA CONTRATTO SARA' APPLICATA LA TARIFFA STANDARD DI 80,00 EURO/ORA, A FRAZIONI DI 15"