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Assistenza

La fornitura di qualsiasi prodotto informatico, anche del più semplice, se non accompagnato da una adeguata competenza può diventare un’operazione rischiosa ed anti-economica.

Le aziende di esperienza oggi per fortuna non azzardano e scelgono partner preparati e strutturati in grado di offrire supporto post vendita con tempestività e professionalità.

Il 90% dei prodotti forniti da Unit Trend sono assistiti tramite un contratto di assistenza tecnica che coinvolge in azienda 12 persone tra tecnici ed analisti.

Contratto assistenza 2010

Come per l'anno scorso, anche per il 2010 abbiamo deciso di mantenere invariati i prezzi del servizio di assistenza.
Il recente periodo non certamente favorevole da un punto di vista economico ha ridotto sensibilmente alcune fonti di reddito, MENTRE in controtendenza il nostro centro di assistenza ha ottenuto un sensibile aumento: abbiamo raccolto nel 2009 più iscrizioni (aumento pari al 20%) - Dal primo di gennaio di quest'anno le aziende sotto contratto di assistenza sono già 144.
Unit Trend, da sempre, destina anno su anno gran parte delle proprie energie per migliorare il servizio di assistenza tecnica professionale. E crediamo di fare un buon lavoro; oggi la struttura è in grado di offrire assistenza tecnica a 360°- i nostri tecnici periodicamente frequentano corsi di aggiornamento delle più importanti case produttrici di tecnologie.

Unit Trend è certficata (consulenza, vendita ed assistenza) per i seguenti marchi internazionali:

Adobe, Apple, Efi, Epson, Extensis, FileMaker, Graphisoft, Hp, Inèdit, SonicWall, Wacom, Xerox

Scaricate il nostro modulo di adesione:
contratto 2010

Per ulteriori informazioni

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Font (quel mondo misterioso)

SUITCASE Fusion 2

Quale utente, soprattutto nel mondo della grafica, non si è trovato alle prese con documenti che richiedono questo o quel font, documenti che su una stampante escono in un modo e su un'altra escono in modo differente, che una volta mandato il file al service di stampa si sente richiedere i font utilizzati, altrimenti il lavoro non può procedere (e quindi perdite di tempo infinite)?

Suitcase Fusion è uno strumento nato appositamente per facilitare la gestione dei nostri font, in modo rapido e semplice.

Scarica il PDFScarica l'articolo in formato PDF

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Snow Leopard (MacOS X 10.6)

Disponibile da oggi 28 agosto 2009, ecco come avere Mac OS X Snow Leopard.

Con ogni nuovo Mac.

Successivamente all’uscita, ogni nuovo Mac verrà fornito con Mac OS X Snow Leopard preinstallato. Tu non dovrai fare nulla.

Programma Snow Leopard Up-to-Date.

Se hai acquistato un Mac valido ai fini dell’iniziativa sprovvisto di Mac OS X Snow Leopard a partire dall’8 giugno 2009, puoi ricevere l’aggiornamento a soli € 8,95.

Per saperne di più http://www.apple.com/it/macosx/uptodate/

Aggiornamento da Mac OS X v10.5 Leopard € 29,00.

Se stai usando Mac OS X v10.5 Leopard sul tuo Mac con processore Intel, acquista Mac OS X v10.6 Snow Leopard non appena sarà disponibile e segui le facili istruzioni di installazione.

Aggiornamento da Mac OS X v10.4 Tiger € 169,00.

Se stai usando Mac OS X v10.4 Tiger sul tuo Mac con processore Intel, acquista il Mac Box Set non appena sarà disponibile: un unico pacchetto conveniente ti offre Mac OS X v10.6 Snow Leopard, iLife ’09 con le ultime versioni di iPhoto, iMovie, GarageBand, iWeb e iDVD, nonché iWork ’09, il software Apple dedicato alla produttività per la casa e l’ufficio che include Pages, Numbers e Keynote.

Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci al numero 031.56.36.36 oppure all'indirizzo email Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

elenco numeri telefonici per assistenza

Marchio	Nr. Telefono
Acer	199509950
Adobe	0031205820867
Apple	199 120 800
Eizo	051/6271320
Epson	06/60521502
Fujitsu	199708708
HP	02/38591212
Iomega	800877476
Lacie	899 363 640
Microsoft	02/70398398
Netgear	02/38591018
Philips	840320041
Samsung	199153153
SonicWall	800909106
Quark	0041327201414
Wacom	02/45287050
Xerox	199112088
X-Rite	0080070030001
3Com	147809903

Backup continuo SonicWall

Le soluzioni SonicWALL® Continuous Data Protection (CDP) offrono il backup continuo di tutti i dati, garantendo il ripristino immediato di versioni precedenti con la massima semplicità.

Leggi tutto: Backup continuo SonicWall

Contatta il reparto assistenza

Se desideri contattare il ns. centro assistenza, puoi aprire una richiesta direttamente via web. Riceverai risposta entro poche ore, dal lunedì al venerdì.

Diversamente se vuoi contattarci telefonicamente usa il nuovo numero telefonico 199.24.01.55 dalle 14:30 alle 18:00 dal lunedi' al venerdi'.

Il nuovo numero 199.24.01.55 sostituisce il vecchio 899.000.303

Richiedi contatto cercando di inserire tutte le informazioni possibili per permetterci di analizzare la Vs. problematica

Nuova serie Sonicwall TZ

La serie SonicWALL TZ è la piattaforma ideale per la protezione totale di sedi distaccate, piccoli uffici e ambienti domestici in quanto combina la facilità d'uso delle reti di base con l'eccellente flessibilità per le reti più complesse.

Guarda la tabella comparativa

Leggi tutto: Nuova serie Sonicwall TZ

Richiesta teleassistenza

Unit Trend Srl ha attivato un servizio di teleassistenza basato su una piattaforma tecnologica per l'assistenza online dei clienti che consente di compiere interventi tecnici da parte del suo personale direttamente sui sistemi di coloro che desiderano usufruirne e risolvere, a distanza, numerosi problemi software e sistemistici (esclusi quindi problemi Hardware).

Leggi tutto: Richiesta teleassistenza

Accesso ssl-vpn semplice e sicuro

La diffusione dei computer portatili negli ultimi anni ha reso possibile una maggiore produttività, portando il lavoro fuori dai tradizionali uffici. Ora gli impiegati possono svolgere il proprio lavoro da qualunque luogo e in qualsiasi momento. Fino ad oggi, le soluzioni per l'accesso remoto sicuro hanno comportato una mole di lavoro enorme per lo staff IT.

Leggi tutto: Accesso ssl-vpn semplice e sicuro

Dove riparare il Vostro Iphone

Gentili clienti,

per la riparazione dei prodotti iphone le modalità di assistenza sono buystrip-iphone_alt2-20090608

1- Chiamare il call center Apple 199-120800

2- Portare l'iPhone in un centro Il Telefonino o in un centro "Vodafone One"

3- Utilizzare la procedura WSS ( Web Self Service - www.apple.com/it/support/iphone/), già attiva anche per gli iPod, attraverso la quale i clienti si vedranno recapitare a casa una scatola che dovrà essere utilizzata per spedire ad Apple il prodotto guasto

4- Recarsi presso un Apple Retail Store (in Italia quello di Lunghezza in provincia di Roma)

Rimaniamo a Vs. disposizione per qualsiasi ulteriore chierimento