Assistenza

La fornitura di qualsiasi prodotto informatico, anche del più semplice, se non accompagnato da una adeguata competenza può diventare un’operazione rischiosa ed anti-economica.

Le aziende di esperienza oggi per fortuna non azzardano e scelgono partner preparati e strutturati in grado di offrire supporto post vendita con tempestività e professionalità.

Il 90% dei prodotti forniti da Unit Trend sono assistiti tramite un contratto di assistenza tecnica che coinvolge in azienda 12 persone tra tecnici ed analisti.

OsX e Malware

Mac OsX e Malware - giugno 2010

 

Intego, una società specializzata in software per la sicurezza su Macintosh, ha rilevato un pericoloso spyware che colpisce Mac OsX.

Il programma "infetta" il computer tramite l'installer di una applicazione legittima ed apparentemente innocua, tra i quali molti salvaschermi. Lo spyware può essere presentato come programma per la raccolta di informazioni per una ricerca di mercato ma, ovviamente, i suoi obiettivi sono molto più ampi.

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Contratto assistenza 2010

Come per l'anno scorso, anche per il 2010 abbiamo deciso di mantenere invariati i prezzi del servizio di assistenza.
Il recente periodo non certamente favorevole da un punto di vista economico ha ridotto sensibilmente alcune fonti di reddito, MENTRE in controtendenza il nostro centro di assistenza ha ottenuto un sensibile aumento: abbiamo raccolto nel 2009 più iscrizioni (aumento pari al 20%) - Dal primo di gennaio di quest'anno le aziende sotto contratto di assistenza sono già 144.
Unit Trend, da sempre, destina anno su anno gran parte delle proprie energie per migliorare il servizio di assistenza tecnica professionale. E crediamo di fare un buon lavoro; oggi la struttura è in grado di offrire assistenza tecnica a 360°- i nostri tecnici periodicamente frequentano corsi di aggiornamento delle più importanti case produttrici di tecnologie.

Unit Trend è certficata (consulenza, vendita ed assistenza) per i seguenti marchi internazionali:

Adobe, Apple, Efi, Epson, Extensis, FileMaker, Graphisoft, Hp, Inèdit, SonicWall, Wacom, Xerox

 

Scaricate il nostro modulo di adesione:
contratto 2010

Per ulteriori informazioni

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Font (quel mondo misterioso)

SUITCASE Fusion 2

 

Quale utente, soprattutto nel mondo della grafica, non si è trovato alle prese con documenti che richiedono questo o quel font, documenti che su una stampante escono in un modo e su un'altra escono in modo differente, che una volta mandato il file al service di stampa si sente richiedere i font utilizzati, altrimenti il lavoro non può procedere (e quindi perdite di tempo infinite)?

Suitcase Fusion è uno strumento nato appositamente per facilitare la gestione dei nostri font, in modo rapido e semplice.

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Chiusura estiva

chiusura per ferie

Avvisiamo i ns. Clienti che la Unit Trend rimane chiusa dal giorno 09 al 20 Agosto compresi.

I ns. uffici ed i servizi di assistenza riapriranno il giorno Lunedi 23 Agosto

 

Vi aguriamo buone vacanze

 

La direzione

Unit Trend srl

 

 

   

Snow Leopard (MacOS X 10.6)

Disponibile dal 28 agosto 2009, ecco come avere Mac OS X Snow Leopard.

Con ogni nuovo Mac.

Ogni nuovo Mac viene fornito con Mac OS X Snow Leopard preinstallato.

Aggiornamento da Mac OS X v10.5 Leopard

Se stai usando Mac OS X v10.5 Leopard sul tuo Mac con processore Intel, acquista l'aggiornamento a Mac OS X v10.6 Snow Leopard e segui le facili istruzioni di installazione.

Aggiornamento da Mac OS X v10.4 Tiger a € 169,00.

Se stai usando Mac OS X v10.4 Tiger sul tuo Mac con processore Intel, acquista il Mac Box Set: un unico pacchetto conveniente ti offre Mac OS X v10.6 Snow Leopard, iLife ’09 con le ultime versioni di iPhoto, iMovie, GarageBand, iWeb e iDVD, nonché iWork ’09, il software Apple dedicato alla produttività per la casa e l’ufficio che include Pages, Numbers e Keynote.

Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci al numero 031.56.36.36 oppure all'indirizzo email Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

   

elenco numeri telefonici per assistenza

 

Marchio

Nr. Telefono

Acer

199509950

Adobe

0031205820867

Apple

199 120 800

Eizo

051/6271320

Epson

06/60521502

Fujitsu

199708708

HP

02/38591212

Iomega

800877476

Lacie

899 363 640

Microsoft

02/70398398

Netgear

02/38591018

Philips

840320041

Samsung

199153153

SonicWall

800909106

Quark

0041327201414

Wacom

02/45287050

Xerox

199112088

X-Rite

0080070030001

3Com

147809903

 

   

Backup continuo SonicWall

Le soluzioni SonicWALL® Continuous Data Protection (CDP) offrono il backup continuo di tutti i dati, garantendo il ripristino immediato di versioni precedenti con la massima semplicità.

Leggi tutto: Backup continuo SonicWall

   

Contatta il reparto assistenza

Se desideri contattare il ns. centro assistenza, puoi aprire una richiesta direttamente via web. Riceverai risposta entro poche ore, dal lunedì al venerdì.

Diversamente se vuoi contattarci telefonicamente usa il nuovo numero telefonico 199.24.01.55  dalle 14:30 alle 18:00 dal lunedi' al venerdi'.

Il nuovo numero 199.24.01.55 sostituisce il vecchio 899.000.303


Richiedi contatto cercando di inserire tutte le informazioni possibili per permetterci di analizzare la Vs. problematica

   

Nuova serie Sonicwall TZ

La serie SonicWALL TZ è la piattaforma ideale per la protezione totale di sedi distaccate, piccoli uffici e ambienti domestici in quanto combina la facilità d'uso delle reti di base con l'eccellente flessibilità per le reti più complesse.

Guarda la tabella comparativa

Leggi tutto: Nuova serie Sonicwall TZ

   

Richiesta teleassistenza

Unit Trend Srl ha attivato un servizio di teleassistenza basato su una piattaforma tecnologica per l'assistenza online dei clienti che consente di compiere interventi tecnici da parte del suo personale direttamente sui sistemi di coloro che desiderano usufruirne e risolvere, a distanza, numerosi problemi software e sistemistici (esclusi quindi problemi Hardware).

Leggi tutto: Richiesta teleassistenza

   

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